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“绿色继承”:公证处多“跑腿”,为当事人解忧愁

发布时间:2018年08月07日

近日,市民陈女士来到江苏省无锡市梁溪公证处,送来一面绣有“为民公正 恪尽职守 排忧解难 堪为楷模”的锦旗,对我处公证员许建平、公证员助理荣志崴提供的优质公证服务表示感谢。

5月下旬,陈女士来到我处,向我处公证人员咨询办理继承公证的相关事宜。陈女士的父母亲均已去世,遗留有一处房产,陈女士的弟弟已先于父母亲去世,按照继承法的相关规定,我处需审查陈女士弟弟生前的婚姻、子女情况。据了解,陈女士的弟弟生前未婚,也无子女,但陈女士无法提供相关证明;陈女士弟弟生前工作单位早已关闭,其人事档案下落不明;陈女士的父母亲系遗体捐献,弟弟骨灰寄放殡仪馆,三人均无墓碑。得知该情况后,我处公证人员迅速展开会商,在处领导的指导下拟定了方案,先后对陈女士父母亲以及陈女士本人的人事档案进行了查阅。

由于始终无法确切掌握陈女士弟弟生前的婚姻、子女情况,我处公证人员又于6月4日来到陈女士弟弟生前所住社区进行了走访调查。面对居委会不了解情况、居民不愿表态等不利情况,公证员许建平和公证员助理荣志崴果断调整思路、改变方式,凭借耐心到位的解释沟通,顺利得到多户邻居的配合,以攀谈形式了解核实到了可用信息,并于事后第一时间整理形成了近千字的《上门核实工作记录》。最终,陈女士于6月8日顺利领取公证书,为本次继承公证画上了一个圆满的句号,事后陈女士送来锦旗表示感谢,为公证人员耐心细致的服务“点赞”。

梁溪公证处推出的一系列“绿色继承”公证服务,是依托信息联网,结合自身在传统继承公证领域的经验,将公证服务延伸至继承公证书出具的前后,变“当事人跑”为“公证人员代查,让大数据信息多跑路”,减轻当事人在收集材料方面的负担,最大限度为当事人节省人、财、物成本,使当事人切实享受到安全、方便、快捷的公证服务。

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